ปัจจุบันในพื้นที่ สภ.เมืองพะเยา มีผู้เสียหายจำนวนหลายรายมาแจ้งความร้องทุกกับทาง สภ.เมืองพะเยาว่า ได้สั่งซื้อสิ้นค้าทางอินเตอร์เน็ต และได้โอนเงินไปแล้ว แต่ไม่ได้รับสินค้า บางรายได้รับสินค้าแต่ไม่ตรงตามที่สั่งซื้อ บางรายก้ไม่สามารถติดต่อผู้ขายได้เลย สภ.เมืองพะเยา จึงมีความห่วงใยประชาชนในพื้นที่กำลังจะถูกหลอก

!!ข้อควรระวังในการซื้อสิ้นค้าผ่านเน็ต ระวังหลอกลวง…ประมูลสินค้า

การประมูลสินค้าทางอินเทอร์เน็ตนับเป็นวิธีการซื้อขายสินค้าที่ได้รับความ นิยมมากที่สุดวิธีหนึ่ง ก็เลยเป็นวิธีการหลอกลวงที่พบมากที่สุดเช่นกัน และการหลอกลวงมีหลายรูปแบบ เช่น ผู้ชายไม่ส่งมอบสินค้าที่ผู้ซื้อประมูลได้ เพราะไม่มีสินค้าอยู่จริง หรือหลอกลวงโดยการปั่นราคาซื้อขาย ทำให้ผู้ซื้อรายอื่นต้องซื้อสินค้าในราคาที่สูงเกินจริง

ความเสียหาย…ที่เกิดขึ้น

ความเสียหายที่เกิดขึ้นก็คือ ผู้ซื้อชำระค่าสินค้าแล้ว แต่ไม่ได้รับสินค้า ได้รับสินค้าที่ชำรุดเสียหาย หรือสินค้ามีลักษณะไม่ตรงกับที่เสนอขาย เวลาที่คุณผู้อ่านต้องการประมูลสินค้าผ่านเว็บไซต์จึงควรตรวจสอบว่า เว็บไซต์ที่ทำหน้าเป็นผู้ให้บริการด้านการประมูลทางอินเทอร์เน็ต (คนกลาง) มีวิธีการระบุตัวบุคคลที่เป็นผู้ชาย (หรือผู้ซื้อ) ดีพอหรือไม่ กล่าวคือมีการเก็บประวัติ รายละเอียดของผู้ชายที่สามารถติดต่อได้ หรือพิจารณาว่าผู้ให้บริการด้านการประมูลทางอินเทอร์เน็ต (คนกลาง) มีนโยบายการประกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นหรือไม่ ซึ่งถ้าไม่มีการรับประกันแบบนี้ก็อย่าเสี่ยงเลยครับ

ป้องกันอย่างดีแล้ว…ก็ยังเกิดปัญหา

ถ้าหากเราป้องกันปัญหาอย่างดีแล้ว แต่ก็ไม่วายเกิดปัญหาจากการซื้อขายสินค้าทางเว็บไซต์ คือได้สินค้าชำรุด หรือได้สินค้าไม่ตรงตามที่ตกลงกันไว้ กฎหมายมีทางออกให้ผ่าน พ.ร.บ. ธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544 โดยคุณสามารถฟ้องร้องดำเนินคดีกับผู้ขายได้เลย สิ่งสำคัญอยู่ที่สัญญาการซื้อขายทางอินเทอร์เน็ต คือจดหมายโต้ตอบทาง E-Mail ให้คุณนำหลักฐานนี้แหละครับไปฟ้องร้อง

ถ้าไม่จัดการ…เจ้าของเว็บไซต์ร่วมรับผิด ในกรณีที่มีการหลอกขายของทางเว็บไซต์ และเจ้าของรับทราบ แต่ยังปล่อยให้มีการหลอกลวงขายสินค้าต่อไป เจ้าของเว็บไซต์ก็อาจต้องรับผิดเช่นเดียวกับผู้หลอกลวงคือจำคุกไม่เกิน 5 ปี หรือปรับไม่เกิน 100,000 บาท โดยบอกเลิกสัญญา ขอคืนสัญญาที่ชำรุด แล้วเรียกเงินคืน แถมยังสามารถเรียกค่าเสียหายตามกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ได้อีก เช่น ทำให้คุณเสียโอกาสในการนำสินค้าชนิดนั้นๆ ไปใช้ประโยชน์อะไรบ้าง แล้วความล่าช้านั้นก่อให้เกิดความเสียหายมูลค่าเท่าไหร่ ซึ่งเป็นสิ่งที่คู่ค้าทางอินเทอร์เน็ตของคุณต้องรับผิดชอบครับ

ย้ำว่า…ต้องรู้ชื่อที่อยู่จริงๆ ของคู่ค้า

สิ่งสำคัญที่สุดอันดับแรกก็คือ ก่อนที่คุณจะตัดสินใจซื้อขายสินค้าบริการทางเว็บไซต์ควรจะแน่ใจว่า เขามีตัวตนอยู่จริง ชื่ออะไร บ้านอยู่ไหน หรือบริษัทชื่ออะไร สถานที่ดำเนินการตั้งอยู่ที่ไหน เพื่อดำเนินการตามกฎหมาย หากเกิดปัญหาในการซื้อขายสินค้าและบริการ เพราะหากคุณตัดสินใจซื้อขายสินค้าทางเว็บไซต์โดยไม่รู้ว่าคู่สัญญาเป็นผู้ใด อยู่ที่ไหน การฟ้องร้องย่อมมีปัญหาแน่นอนครับ

*ภาพประกอบจาก www.pexels.com